이용약관 | 효도한판

1. 목적

이 약관은 밀키웨이즈 (MilkyWays)(이하 "회사")가 제공하는 효도한판(이하 "서비스")을 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리, 의무를 정합니다.

2. 서비스의 내용

부모님이 하는 두뇌 운동과 그 기록의 저장
자녀가 보는 리포트, 응원 보내기, 생활 습관 표시
부모님이 따로 동의한 경우 목소리 안부와 말벗(AI) 대화, 그 내용을 모은 매주 안부 카드
사진으로 만드는 가족 캐릭터(자녀 캐릭터는 부모님 화면에, 부모님 캐릭터는 부모님이 허락하신 경우 가족 화면에 나옴). 다른 사람의 사진은 본인의 허락 없이 올리면 안 됩니다.

말벗은 안부를 묻고 들어 드리는 기능입니다. 건강·심리 상담이나 진단을 하지 않으며, 응급 상황에 대응하지 못합니다. 위급할 때는 119 등 전문 기관에 바로 연락해야 합니다. 받아 적은 글과 요약은 AI 가 만든 것이라 틀릴 수 있습니다.

가족 안심(이번 주 조심할 전화·문자, 가족 안심 암호, “이상한 전화·문자 받았어요”, 돈 이야기 알림)은 가족이 함께 대비하도록 돕는 기능입니다. 효도한판은 전화·문자를 들여다보거나 막지 않으며, 사기 피해를 막아 준다고 보장하지 않습니다. 피해가 의심되면 112, 금융감독원 1332, 거래 은행에 바로 연락해야 합니다.

서비스는 의료 행위가 아닙니다. 치매를 포함한 어떤 질병도 진단, 치료, 예방한다고 보장하지 않습니다. 리포트의 내용은 의사의 진단을 대신할 수 없습니다. 건강이 걱정되면 의료진과 상담해야 합니다.

3. 요금과 결제

부모님의 운동과 기본 리포트, 응원과 통화 질문, 가족 안심(조심할 전화·문자 카드, 가족 안심 암호, “이상한 전화·문자 받았어요”), 이야기책 3개, 가족 퀴즈 3문제(사진 문제 포함), 목소리 선물, 명절 가족 퀴즈는 무료입니다. 걱정 알림, 도움 요청 알림, 이상한 전화 알림, 링크를 아직 열지 않으셨다는 알림은 이용권과 상관없이 보냅니다.
이용권으로는 이야기책의 4번째 이야기부터와 꼬리 질문·책으로 보기·목소리 QR·녹음 내려받기, 부모님의 목소리 안부와 말벗 대화, 매주 안부 카드, 이달의 기록, 카카오톡 소식(운동 소식, 안부 카드, 매달 기록, 생신·기념일, 돈 이야기 알림), 부모님께 가는 운동 알림을 쓸 수 있습니다.
이용권은 부모님을 기준으로 하며, 상품에 따라 요금과 인원이 다릅니다(모두 부가세 포함).
- 베이직: 월 4,900원. 부모님 한 분, 이용권 기능을 쓰는 자녀 한 명(링크를 만든 자녀 포함), 그 밖에 무료 기능을 함께 보는 가족 한 명까지.
- 플러스: 월 6,900원. 부모님 두 분, 이용권 기능을 쓰는 자녀 두 명(링크를 만든 자녀 포함), 그 밖에 무료 기능을 함께 보는 가족 두 명까지.
- 프리미엄: 월 9,900원. 부모님 네 분, 이용권 기능을 쓰는 자녀 두 명(링크를 만든 자녀 포함), 그 밖에 무료 기능을 함께 보는 가족 세 명까지.
인원 안에서 가족을 초대해 함께 보는 것은 무료입니다. 이용권이 끝나도 함께 보는 가족은 무료 기능을 계속 씁니다. 인원을 넘으면 더 큰 상품으로 바꾸도록 안내합니다.
처음 30일 동안 모든 기능을 무료로 쓰며, 이때는 가장 큰 상품의 인원까지 열어 둡니다(유료 서비스가 시작되기 전에 가입한 회원은 유료 서비스가 시작된 뒤 처음 접속한 날부터 셉니다). 카드를 등록하지 않으며, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
회사가 드린 쿠폰 번호를 이용권 화면에 넣으면, 쿠폰에 적힌 기간 동안 그 상품의 이용권을 무료로 씁니다. 쿠폰은 한 사람이 한 번씩 쓸 수 있고, 돈으로 바꾸거나 남에게 팔 수 없으며, 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
월 요금은 베이직 4,900원, 플러스 6,900원, 프리미엄 9,900원(모두 부가세 포함)이며, 결제한 날부터 1개월 동안 이용합니다.
해지하지 않으면 매월 같은 날 등록한 카드로 자동 결제됩니다. 그 달에 같은 날이 없으면 말일에 결제됩니다.
상품을 바꾸면 바뀐 금액은 다음 결제일부터 적용됩니다.
언제든 해지할 수 있고, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
결제에 실패하면 3일·7일 뒤 다시 결제를 시도하고, 그동안은 이용권 기능을 그대로 쓸 수 있습니다. 마지막 시도도 실패하면 이용권이 끝납니다. 그 전에 이용권 화면에서 바로 끝낼 수도 있습니다.
결제는 토스페이먼츠를 통해 이루어지며, 회사는 카드 번호를 저장하지 않습니다.

3-1. 청약철회와 환불

결제한 날부터 7일 안에 유료 기능을 쓰지 않았다면 청약을 철회하고 전액을 돌려받을 수 있습니다. 이용권으로만 쓸 수 있는 기능(이야기책 4번째 이야기부터, 목소리 안부·말벗, 안부 카드, 이달의 기록, 가족 퀴즈 네 번째 문제부터)을 쓰셨으면 쓴 것으로 봅니다. 자동으로 발송되는 카카오톡 알림과, 함께 보는 가족이 한 일은 쓴 것으로 보지 않습니다.
그 밖의 경우에는 해지만 할 수 있고, 남은 기간에 대한 환불은 없습니다. 해지해도 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
회사의 잘못으로 서비스를 이용하지 못했다면 그 기간만큼 환불하거나 기간을 늘려 드립니다.
서비스를 끝낼 때는 이용하지 못한 기간의 요금을 돌려 드립니다.
환불은 contact@milkyways.company 로 요청하면 영업일 3일 안에 처리합니다.

4. 회원과 부모님

자녀는 카카오 로그인으로 회원이 됩니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
부모님은 가입 없이, 자녀가 만든 개인 링크로 서비스를 이용합니다.
부모님의 운동 기록과 퀴즈에 고른 답은 부모님 본인이 화면에서 동의한 뒤부터 저장되고, 링크를 만든 자녀와 그 자녀가 초대한 가족에게 전달됩니다.
가족을 초대한 자녀는 초대 주소를 가족에게만 보내야 하며, 함께 보는 가족을 언제든 내보낼 수 있습니다.
가족 퀴즈의 문제와 사진은 자녀가 직접 올립니다. 다른 사람의 권리를 침해하거나 민감한 정보가 담긴 내용은 적어서는 안 됩니다.
자녀는 부모님께 서비스의 내용과 기록이 전달된다는 점을 알리고, 부모님의 뜻에 반해 이용하게 해서는 안 됩니다.

5. 부모님 링크의 관리

부모님 링크를 아는 사람은 누구나 그 운동 화면을 열 수 있습니다. 자녀는 링크를 부모님 본인에게만 전달해야 하며, 링크가 다른 사람에게 알려졌다면 가족 화면에서 연결을 끊고 새로 만들어야 합니다.

6. 하면 안 되는 일

다른 사람의 정보를 허락 없이 등록하거나, 다른 사람의 기록을 몰래 보려는 행위
서비스를 방해하거나 정상적이지 않은 방법으로 접근하는 행위
기록을 조작해 다른 사람을 속이는 행위

이를 어기면 회사는 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

7. 그만두기

자녀는 가족 화면에서 언제든지 부모님 연결을 끊거나 탈퇴할 수 있습니다. 부모님은 운동 화면에서 기록 보내기를 그만둘 수 있습니다. 이때 지워지는 정보는 개인정보 처리방침에 적혀 있습니다.

8. 책임의 범위

회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. 다만 기록의 정확성이나 끊김 없는 제공을 보장하지는 않으며, 회사의 잘못으로 유료 기능을 쓰지 못한 기간은 3-1 에 따라 환불하거나 기간을 늘려 드립니다.
리포트의 표시(예: "평소 기록보다 낮게 나왔어요")는 운동 기록의 단순한 비교이고 건강 상태에 대한 판단이 아니며, 이를 근거로 한 판단과 결정은 이용자의 책임입니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

9. 약관이 바뀔 때

약관을 바꿀 때는 시행 7일 전에 이 화면에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

10. 문의와 분쟁

문의는 contact@milkyways.company 로 받습니다. 이 약관은 대한민국 법에 따르며, 분쟁이 생기면 관련 법령이 정한 법원에서 다룹니다.